Refund policy

Política de devolución y reembolso: 

1. Para cambio cliente tiene 3 días para cambio o devolución, no se devuelve dinero; sólo aplica a crédito o devolución. Sólo aplica en pedidos que reciban su orden incorrecta.  3 días hábiles después de recibir su paquete para notificarlo.

2. No se devuelve el dinero, solo se otorgará crédito en la tienda si corresponde.

3. Es importante que la dirección proporcionada a la hora de hacer su compra esté correcta, no somos responsables de paquetes devueltos. EN CASO DE DEVOLUCIÓN, EL CLIENTE DEBERÁ PAGAR EL ENVÍO.

4. Para cualquier cambio debe tener recibo.

Importante en el caso de los servicios:

Una vez usted adquiera su servicio tiene hasta 3 meses para redimir el mismo. Puede comunicarse para coordinar la cita vía email o por el chat de asistencia que provee la web en la parte inferior de la misma. 

Para cancelar una cita debe hacerlo con un periodo de 24 a 48 horas y recibir respuesta. De no comunicarse su cita queda cancelada y no se devuelve depósito o pago recibido.  

Debido a la naturaleza de nuestros tratamientos y productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez que un servicio ha sido proporcionado o un producto ha sido abierto.

Para más información contactar vía email: 

esmeclinica97@gmail.com